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E - BOOKS


E-Book Novo Modelo  de Excelência da Gestão - DOWLOAD

Este ebook apresenta o novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). O novo MEG, se tornou um guia prático para as organizações que almejam ser cada vez eficientes, além de aperfeiçoar e adequar a sua gestão aos principais temas e cenários da atualidade.  


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E-Book Cultura Organizacional -  DOWLOAD
 
Toda organização é formada por diversos componentes, suas pessoas, seus produtos, suas linhas de produção, seus processos, sua comunicação, etc.. A forma como esses elementos interagem, damos o nome de cultura organizacional. O objetivo desta publicação é esclarecer o conceito de cultura organizacional. Vamos mostrar a importância que ela exerce sobre os negócios da organização, impactando diretamente seus resultados. Também serão abordados como a cultura organizacional é tratada no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e exemplos de como fortalecer este aspecto na sua organização.

 


E-Book Têndencias da Gestão Organizacional 2018 - DOWLOAD

As novas tecnologias e plataformas digitais continuarão a liderar as inovações no mundo corporativo. O objetivo da publicação "Tendências da gestão organizacional 2018"é apontar caminhos e mostrar como cada uma dessas tendências podem gerar uma melhoria efetiva na gestão das organizações. Confira, neste e-book, as sete tendências de gestãopara este ano.




E-Book Gestão de Fornecedores - DOWNLOAD

O objetivo desta publicação é introduzir a discussão de gestão de fornecedores com noções básicas sobre o tema, assim como mostrar de que maneira as principais tendências que se apresentam no mercado afetam a cadeia produtiva e, por fim, trazer os destaques do Fórum de Boas Práticas de 


E-Book Adaptabilidade Empresarial - DOWNLOAD

Este E-book tem como objetivo esclarecer o ambiente turbulento e incerto no qual vivemos e trazer para debate a necessidade de se adaptar. A importância de um programa de gestão de mudanças dentro das organizações e o que fazer e não fazer também serão abordados ao longo  desse e-book. E, por fim, falaremos sobre como a capacidade de se adaptar se encaixa no Modelo de Excelência da Gestão  (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade.




E- Book Compromisso com as partes interessadas - DOWNLOAD
 
O propósito deste e-book é apresentar um olhar atual e amplo sobre a relação entre as organizações e as partes interessadas, apresentando seu conceito, sua importância para as empresas e uma das muitas maneiras de classicar seus diferentes stakeholders. Assim, espera-se que o leitor compreenda como o entendimento sobre as partes interessadas das organizações deve estar alinhado à missão da empresa e contribuir para o planejamento estratégico e o cumprimento das metas estabelecidas.

 


E - Book Gestão da Informação - DOWNLOAD

O tema “inovação” está em voga. Falamos de inovação como se fosse algo novo, uma descoberta de como desenvolver e destacar algo e esquecemos que toda a evolução da humanidade se deu por sucessivas inovações. Criar e inovar faz parte da natureza humana. Este e-book tem como objetivo definir o que é inovação, como classicar as inovações. Saiba também o que é necessário criar um ambiente propício para a sua adoção e qual seu papel no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG).



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E- Book Pensamento Sistêmico - DOWNLOAD

Este E - Book ,o pensamento e a visão sistêmica, temas desta publicação, instigam-nos a enxergar o mundo como uma grande rede conectada, na qual diversos fatores, tanto internos e externos, estão ligados a um sistema principal e afetam, influenciam e desencadeiam uma série de consequências que muitas vezes fogem ao nosso olhar. Uma organização é um sistema aberto. Sofre interferência de diversos fatores e ambientes que a cercam e, para garantir sua sobrevivência de mercado, evolução e aprendizagem, é preciso desenvolver uma visão sistêmica da gestão.


 


E - Book O que é ética Empresarial - DOWNLOAD

O e-book "O que é ética empresarial" se dedica a discutir o que é ética e como ela se aplica dentro das organizações. Aborda quais as ferramentas que podem ser implementadas para garantir governança e transparência dentro de uma empresa e os riscos a que estão sujeitos aqueles que infringem os códigos de conduta éticos e sociais.
















 








E-Book Desenvolvimento sustentável e o Modelo de Excelência da Gestão - MEG     - DOWNLOAD
 
Este ebook apresenta o conceito de desenvolvimento sustentável e sua relação com o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da FNQ. E como a metodologia pode ajudar as organizações a se tornarem sustentáveis e socialmente responsáveis? Veremos também, a correlação existente entre a Agenda 2030 da ONU – dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) – com os Fundamentos do MEG e as ações da FNQ.

 



E- book Novo Modelo de Excelência da Gestão - MEG       -  DOWNLOAD  

Este ebook apresenta o novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). O novo MEG, se tornou um guia prático para as organizações que almejam ser cada vez eficientes, além de aperfeiçoar e adequar a sua gestão aos principais temas e cenários da atualidade. Confira as novidades.






E - Book Fórum de Boas Práticas Internacional   - DOWNLOAD 
 
E-book apresenta o panorama do Fórum de Boas Práticas Internacional da FNQ 2016, que contou com a participação de membros do governo federal, do Global Excelence Model Council (GEM) e apresentou cases da Embraer e do Sescoop.




E-Book Despertando o Pleno Potencial das Pessoas DOWNLOAD 

FNQ ressalta a importância de que promovem o despertar de talentos e potenciais dentro das organizações e traz dicas para transformar investimentos em pessoas em resultado, com excelência e qualidade. 





 
E - Book Lidenrança Transformadora  DOWNLOAD

Esse e-book da FNQ foi desenvolvido com o objetivo de facilitar o entendimento de como fazer a diferença pela liderança e contribuir para a melhoria dos resultados da sua organização.







E - Book Dicas de Gestão para MPE  DOWNLOAD 
 
E-book da FNQ apresenta uma análise geral sobre a atuação das micro e pequenas empresas no País e ressalta a importância de iniciativas que promovem a melhoria da gestão. 







E - Book Recuperação Judicial   DONWLOAD
 
E-book da FNQ foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar aqueles que buscam ampliar e atualizar seus conhecimentos sobre o processo de recuperação judicial e os impactos desse recurso na Área de gestão organizacional.







E - Book Gestão da informação e do conhecimento  DOWNLOAD
 
Com a participação de Francisco Teixeira Neto, especialista em projetos da Fundação, a publicação apresenta os desafios encontrados na gestão do conhecimento e da informação. O e-book traz, ainda, uma análise geral que contribui para o desenvolvimento de uma gestão integrada considerando pessoas, planejamento, segurança de dados e resultados.







E - Book Economia Colaborariva  DOWNLOAD 
 
Material de estudo sobre a economia colaborativa, a publicação conta com a participação da Profª Dra. Dora Kaufman, que foi uma das palestrantes do Congresso FNQ de Excelência em Gestão 2016. O e-book reforma a importância de temáticas relevantes tanto para as organização quanto para a sociedade. 







E -  Book O desafio do jovem gestor no Brasil  DOWNLOAD
 
Esse e-book apresenta indicadores sobre a atuação do jovem em frente da gestão das organizações brasileiras. Para que o leitor possa compreender os principais diferenciais e os desafios encontrados no mercado, a publicação apresenta iniciativas que contribuem para o desenvolvimento de uma gestão integrada entre varias gerações.







E - Book Empoderamento da Mulher na Gestão  DOWNLOAD
 
Este e-book da FNQ foi desenvolvido para promover um debate sobre a participação das mulheres na gestão das organizações brasileiras. Com uma breve contextualização histórica, a publicação aponta os principais desafios e trabalha as questões que promovem o desenvolvimento feminino e a equidade de gênero no ambiente corporativo.







E - Book MEG: Cases de Sucesso   DOWNLOAD 
 
Para estimular a melhoria da produtividade e da imagem das organizações, a publicação trabalha a importância do planejamento estratégico e da implementação dos Critérios e dos Fundamentos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) nas atividades diarias das empresas. Além disso, o e-book também apresenta alguns casos de sucesso que demonstram como o investimento em excelência traz resultados a longo prazo para as organizações.







E - Book Benchmarking  DONWLOAD 

Para estimular as organizações a buscar novas formas de aperfeiçoar produtos, processos operacionais e gerenciais, esta publicação tem como tema o benchmarking. Com o auxilio do especialista e instrutor da FNQ, Ricardo Motta, o e-book apresenta um todo de aprendizado que compara e adapta as melhores práticas e resultados realidade das organizações.







E - Book Empresas Estrangeiras no Brasil  DOWNLOAD
 
A publicação explica como o processo de abertura e de atuaçaõ de organização estrangeiras em território brasileiro. Além disso, apresenta o contexto histórico, os principais desafios e a influência na economia local. Para finalizar, trazemos o case de sucesso da Premiada no PNQ 2014 Elektro, que faz parte do grupo espanhol Iberdrola.







E - Book Satisfação do Cliente  DOWNLOAD 

A publicação explica modelos de análise de satisfação do cliente e traz dicas para implementação dos elementos previstos pelo Fundamento Conhecimento sobre clientes e mercados, do MEG, nos processos gerenciais de uma organização.







E - Book Ferramentas de Gestão  DOWNLOAD

A publicação apresenta os elementos fundamentais para que o leitor possa compreender como aplicar, da melhor maneira, o conjunto de ferramentas que se adequa as necessidades e as estruturas de seu sistema de gestão. Além disso, o e-book esclarece questões referente a metodologia e as funcionalidades de algumas delas.





E - Book Planejamento Estratégico  DOWNLOAD 
 
A publicação apresenta os conceitos gerais sobre o assunto e mostra como compreender os fatores criticos de sucesso da formulação e da implementação das estratégias, e como o planejamento estratégico e o MEG se relacionam e potencializam as decisões dentro de uma organização.







E - Book Atuação em rede  - DOWNLOAD 

Esta publicação faz uma breve explicação sobre os conceitos discutidos a respeito desse tema e mostra como funcionam as chamadas redes organizacionais. A publicação aborda, também, como a atuação em rede e o MEG se relacionam e quais os benefícios de estar conectado e interligado.







E - Book Gestão Sustentável DONWLOAD 

Esta publicação explica como as organizações podem adotar medidas mais sustentáveis e continuar gerando lucro. Aborda, também, os conceitos de sustentabilidade nas empresas e como o tema está relacionado e integrado ao MEG. Ao final,  possível conferir algumas dicas de como ter uma gestão sustentável no seu negócio. 






E - Book Cultura Organizacional DONWLOAD 
 
E-book aborda o contexto e a definição do tema para que você possa dissemina-la para os colaboradores da sua organização. Além disso, a publicação mostra como ela está presente em diversas partes do MEG.






E - Book  Gestão de Pessoas DOWNLOAD 
 
A publicacão aborda a Gestão de Pessoas e pretende apresentar os conceitos básicos sobre o tema e como ele está integrado ao modelo da FNQ. Além disso, traz dicas para aperfeiçoar dentro das organizacões.






E - Book Fórum de Práticas -  DOWNLOAD
 
Criada a partir do 14º Fórum de Boas Práticas esta publicação tem por objetivo compartilhar e debater experiências sobre gestão. Para construção foram debatidas as principais barreiras para uma gestão de qualidade e quais as melhores práticas a serem adotadas para superar esses obstáculos.

 




E - Book Gestão por Processos  DONWLOAD


Nesta publicação vamos apresentar os conceitos básicos sobre a definição de processos, diferenciais entre gestão POR processos e gestão DE processos e como tudo isso se relaciona com o Modelo de Excelência da Gestão (MEG).






E - Book Empreendedorismo  DONWLOAD

Esta publicação aborda os conceitos básicos do empreendedorismo e trás o cenário brasileiro das micro e pequenas empresas.





E - Book Gestão de Risco  DOWNLOAD 

Aprenda mais sobre os conceitos básicos de risco, sua relação com o MEG, as principais etapas de Gestão de Risco e um exemplo de estrutura organizacional para o risco.






E - Book Sistemas de Indicadores  DOWNLOAD

Confira os conceitos básicos e aprenda a selecionar os indicadores mais adequados para avaliar o desempenho da sua organização.






E- Book Modelo da Ecelência da Gestão  DOWNLOAD 

A nossa maneira de estimular e apoiar as organização brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade.





E-book Sistema de Gestão - DOWNLOAD

Esta publicação apresenta a definição de alguns conceitos básicos da gestão empresarial. Além de explicar o que o sistema de gestão, também mostra qual a sua estrutura e quais características devem ter para ser considerado uma boa prática de gestão.