E - BOOKS
Guia para Contratação de Serviços de Compliance - DOWNLOAD
A boa escolha na contratação de serviços de Compliance pode ser um divisor entre alcançar o sucesso ou lograr o fracasso, com prejuízos e riscos.
Guia para o Compliance Officer recém-empossado - DOWNLOAD
O Compliance Officer, recém-empossado, tem a missão de buscar o seu sucesso profissional e, ao mesmo tempo, o êxito do Compliance.
Entender o significado do Compliance e perceber suas vantagens consistem no primeiro passo para sua adoção, contribuindo decisivamente para o sucesso da empresa.
Guia sobre inteligência artificial: sua empresa já está preparada? - DOWNLOAD
Quando falamos em "Inteligência Artificial", nossa mente imediatamente remete à referências de livros e filmes de ficção científica que abordam a equivaência da máquina a mentalidade humana e que, frequentemente, resulta em cenário apocalíptico.
Quando falamos em "Inteligência Artificial", nossa mente imediatamente remete à referências de livros e filmes de ficção científica que abordam a equivaência da máquina a mentalidade humana e que, frequentemente, resulta em cenário apocalíptico.
Guia Completo para implementação do MEG na Gestão - DOWNLOAD
O Modelo de Excelência de Gestão® (MEG) entra como um aliado para suprir essa demanda desafiadora do negócio. Trata-se de uma metodologia de avaliação, autoavaliação e boas práticas de gestão. Ao aplicá-la, é iniciado o processo de definição de boas práticas.
Guia Prático: 5 melhores ferramentas de gestão para você utilizar na empresa - DOWNLOAD
As ferramentas de Gestão são fundamentais para organizar o mundo de informações que está ao nosso redor. Com elas conseguimos orientações seguras sobre o que precisa ser feito para obter resultadosespecíficos, como diagnósticos, decisões, planos, produtos e serviços.
Guia Prático: Sobre Gestão de Pessoas em Empresas - DOWNLOAD
Durante muito tempo, a relação entre empregador e empregado estava restrita a um ordenar e o outro obedecer. Os funcionários eram vistos apenas como parte da empresa e não, de fato, como colaboradores para o sucesso do negócio.
Guia Prático: Como desenvolver a liderança transformadora - DOWNLOAD
Uma liderança transformadora é algo a ser almejado por todos os gestores e colaboradores de uma organização. Mesmo se trabalharmos 14 horas por dia, sozinhos, produziremos bem menos do que uma equipe engajada. E o que se dirá de uma empresa inteira? A boa notícia é que não falamos de uma habilidade inata, mas de uma competência que pode ser desenvolvida. Para tornar-se um líder transformador, é preciso conhecer os princípios que norteiam essa característica e treinar bastante para crescer na área.
Guia Prático de Planejamento Estratégico Empresarial - DOWNLOAD
O planejamento estratégico empresarial - um processo administrativo que envolve os fatores internos e externos da organização e relaciona todos os fornecedores, colaboradores e clientes - é essencial para uma boa gestão.
Por isso, engana-se quem pensa que apenas grandes empresas precisam verificar todas as etapas de produção, bem como a incorporação de objetivos, metas e divisão de responsabilidades entre os funcionários. Na realidade, as organizações mais eficientes são aquelas que controlam todos os seus processos.
Guia Prático - Aprenda como definir e utilizar os indicadores de desemepenho - DOWNLOAD
Você conta com informações confiáveis na sua empresa?
Os indicadores são informações quantitativas que permitem acompanhar o comportamento de eventos ou objetos. Com eles, você saberá o que funciona e o que não funciona, embasando suas decisões.
Gestão de Excelência - Um guia completo para implementar na Empresa - DOWNLOAD
Sua empresa está preparada para enfrentar os desafios de hoje?
Veja como a organização pode atender às necessidades e expectativas das partes interessadas no negócio - como colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores e afins - em um mundo pós-transformação digital, volátil, incerto, complexo e ambíguo.
Por que os gestores devem buscar a excelência das práticas internas?
Entenda por que as práticas internas devem ser compatíveis com os padrões das organizações mais bem-sucedidas do mundo, a fim de sobreviver e crescer nesse cenário que se revela cada vez mais competitivo.
Você conhece o caminho para gestão de excelência?
Conheça o passo a passo para promover as mudanças necessárias e adequar os processos da sua empresa aos mencionados padrões classe mundial.
Que tal promover mudanças e colher benefícios?
Faça o download do e-book e promova mudanças significativas no seu negócio, como atendimento das partes interessadas, fidelização de clientes, sustentabilidade dos resultados, construção de uma boa reputação empresarial e muitas outras.
Guia completo para ter uma empresa competitiva - DOWNLOAD
Muitos almejam ter uma empresa competitiva, até como forma de sobrevivência no mercado atual, mas nem todos contam com um plano estruturado para alcançar esse fim.
O resultado é que, em diversos casos, a gestão não dá conta de todos os pontos críticos, logo, não se atinge o patamar desejado.
Neste e-book, identificaremos quais são os pontos críticos nesta jornada em busca da competitividade e forneceremos o conhecimento necessário para que você implemente as mudanças na sua empresa.
Guia completo sobre a transformação digital nas empresas - DOWNLOAD
O tema "transformação digital" parece um assunto batido para você? Se essa é a sua impressão, estamos aqui para mudá-la.
Existe muito mais entre o céu e a terra para as empresas do que apenas possuir sites e estar presente nas redes sociais.
Nesse sentido, o verdadeiro "eu" da transformação digital está relacionado com os seus benefícios para os negócios. Ela permite que as companhias utilizem a tecnologia para antecipar problemas, identificar oportunidades de melhorias e aprimorar processos organizacionais para colher resultados mais positivos.
Se você não quer ficar para trás no mercado, leia o nosso e-book, que é um guia completo sobre a transformação digital nas empresas.
Guia prático para reduzir a burocracia nos processos empresariais - DOWNLOAD
Guia prático para aplicar o compliance em grandes empresas - DOWNLOAD
A importância do compliance na atualidade
Entenda por que é indispensável adotar o compliance na sua empresa nos dias atuais
Os benefícios de um programa de compliance
Saiba como um programa de compliance bem estruturado pode ser o principal responsável pela reputação positiva da sua empresa perante a sociedade.
Passo a passo para aplicar o programa na sua empresa
Aprenda a desenvolver um programa de compliance corporativo em 8 passos práticos!
E- Book Comunicação Organizacional - DOWNLOAD
A comunicação organizacional vem evoluindo e adaptando-se à medida em que a nossa forma de receber informação muda. As novas tecnologias e o uso massivo das redes sociais revolucionaram o modo como nos comunicamos e consumimos. O e-book "Comunicação Organizacional" pretende mostrar a importância da comunicação para as organizações e os seus benefícios, quando bem-feita. Também tem o objetivo de explicar as vantagens de se manter a comunicação alinhada ao marketing e às novas ferramentas e canais que surgiram com o Marketing Digital.
E-Book Cultura Organizacional - DOWNLOAD
E-Book Cultura Organizacional - DOWNLOAD
Toda organização é formada por diversos componentes, suas pessoas, seus produtos, suas linhas de produção, seus processos, sua comunicação, etc.. A forma como esses elementos interagem, damos o nome de cultura organizacional. O objetivo desta publicação é esclarecer o conceito de cultura organizacional. Vamos mostrar a importância que ela exerce sobre os negócios da organização, impactando diretamente seus resultados. Também serão abordados como a cultura organizacional é tratada no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e exemplos de como fortalecer este aspecto na sua organização.
E-Book Têndencias da Gestão Organizacional 2018 - DOWNLOAD
As novas tecnologias e plataformas digitais continuarão a liderar as inovações no mundo corporativo. O objetivo da publicação "Tendências da gestão organizacional 2018"é apontar caminhos e mostrar como cada uma dessas tendências podem gerar uma melhoria efetiva na gestão das organizações. Confira, neste e-book, as sete tendências de gestãopara este ano.
E-Book Gestão de Fornecedores - DOWNLOAD
O objetivo desta publicação é introduzir a discussão de gestão de fornecedores com noções básicas sobre o tema, assim como mostrar de que maneira as principais tendências que se apresentam no mercado afetam a cadeia produtiva e, por fim, trazer os destaques do Fórum de Boas Práticas de
E-Book Adaptabilidade Empresarial - DOWNLOAD
Este E-book tem como objetivo esclarecer o ambiente turbulento e incerto no qual vivemos e trazer para debate a necessidade de se adaptar. A importância de um programa de gestão de mudanças dentro das organizações e o que fazer e não fazer também serão abordados ao longo desse e-book. E, por fim, falaremos sobre como a capacidade de se adaptar se encaixa no Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade.
E- Book Compromisso com as partes interessadas - DOWNLOAD
O propósito deste e-book é apresentar um olhar atual e amplo sobre a relação entre as organizações e as partes interessadas, apresentando seu conceito, sua importância para as empresas e uma das muitas maneiras de classicar seus diferentes stakeholders. Assim, espera-se que o leitor compreenda como o entendimento sobre as partes interessadas das organizações deve estar alinhado à missão da empresa e contribuir para o planejamento estratégico e o cumprimento das metas estabelecidas.
E - Book Gestão da Informação - DOWNLOAD
O tema “inovação” está em voga. Falamos de inovação como se fosse algo novo, uma descoberta de como desenvolver e destacar algo e esquecemos que toda a evolução da humanidade se deu por sucessivas inovações. Criar e inovar faz parte da natureza humana. Este e-book tem como objetivo definir o que é inovação, como classicar as inovações. Saiba também o que é necessário criar um ambiente propício para a sua adoção e qual seu papel no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG).
E- Book Pensamento Sistêmico - DOWNLOAD
Este E - Book ,o pensamento e a visão sistêmica, temas desta publicação, instigam-nos a enxergar o mundo como uma grande rede conectada, na qual diversos fatores, tanto internos e externos, estão ligados a um sistema principal e afetam, influenciam e desencadeiam uma série de consequências que muitas vezes fogem ao nosso olhar. Uma organização é um sistema aberto. Sofre interferência de diversos fatores e ambientes que a cercam e, para garantir sua sobrevivência de mercado, evolução e aprendizagem, é preciso desenvolver uma visão sistêmica da gestão.
E - Book O que é ética Empresarial - DOWNLOAD
O e-book "O que é ética empresarial" se dedica a discutir o que é ética e como ela se aplica dentro das organizações. Aborda quais as ferramentas que podem ser implementadas para garantir governança e transparência dentro de uma empresa e os riscos a que estão sujeitos aqueles que infringem os códigos de conduta éticos e sociais.
Este ebook apresenta o conceito de desenvolvimento sustentável e sua relação com o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da FNQ. E como a metodologia pode ajudar as organizações a se tornarem sustentáveis e socialmente responsáveis? Veremos também, a correlação existente entre a Agenda 2030 da ONU – dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) – com os Fundamentos do MEG e as ações da FNQ.
E- book Novo Modelo de Excelência da Gestão - MEG - DOWNLOAD
Este ebook apresenta o novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). O novo MEG, se tornou um guia prático para as organizações que almejam ser cada vez eficientes, além de aperfeiçoar e adequar a sua gestão aos principais temas e cenários da atualidade. Confira as novidades.
E - Book Fórum de Boas Práticas Internacional - DOWNLOAD
E-book apresenta o panorama do Fórum de Boas Práticas Internacional da FNQ 2016, que contou com a participação de membros do governo federal, do Global Excelence Model Council (GEM) e apresentou cases da Embraer e do Sescoop.
E-Book Despertando o Pleno Potencial das Pessoas DOWNLOAD
FNQ ressalta a importância de que promovem o despertar de talentos e potenciais dentro das organizações e traz dicas para transformar investimentos em pessoas em resultado, com excelência e qualidade.
FNQ ressalta a importância de que promovem o despertar de talentos e potenciais dentro das organizações e traz dicas para transformar investimentos em pessoas em resultado, com excelência e qualidade.
E - Book Lidenrança Transformadora DOWNLOAD
Esse e-book da FNQ foi desenvolvido com o objetivo de facilitar o entendimento de como fazer a diferença pela liderança e contribuir para a melhoria dos resultados da sua organização.
Esse e-book da FNQ foi desenvolvido com o objetivo de facilitar o entendimento de como fazer a diferença pela liderança e contribuir para a melhoria dos resultados da sua organização.
E-book da FNQ apresenta uma análise geral sobre a atuação das micro e pequenas empresas no País e ressalta a importância de iniciativas que promovem a melhoria da gestão.
E-book da FNQ foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar aqueles que buscam ampliar e atualizar seus conhecimentos sobre o processo de recuperação judicial e os impactos desse recurso na Área de gestão organizacional.
Com a participação de Francisco Teixeira Neto, especialista em projetos da Fundação, a publicação apresenta os desafios encontrados na gestão do conhecimento e da informação. O e-book traz, ainda, uma análise geral que contribui para o desenvolvimento de uma gestão integrada considerando pessoas, planejamento, segurança de dados e resultados.
Material de estudo sobre a economia colaborativa, a publicação conta com a participação da Profª Dra. Dora Kaufman, que foi uma das palestrantes do Congresso FNQ de Excelência em Gestão 2016. O e-book reforma a importância de temáticas relevantes tanto para as organização quanto para a sociedade.
Esse e-book apresenta indicadores sobre a atuação do jovem em frente da gestão das organizações brasileiras. Para que o leitor possa compreender os principais diferenciais e os desafios encontrados no mercado, a publicação apresenta iniciativas que contribuem para o desenvolvimento de uma gestão integrada entre varias gerações.
Este e-book da FNQ foi desenvolvido para promover um debate sobre a participação das mulheres na gestão das organizações brasileiras. Com uma breve contextualização histórica, a publicação aponta os principais desafios e trabalha as questões que promovem o desenvolvimento feminino e a equidade de gênero no ambiente corporativo.
Para estimular a melhoria da produtividade e da imagem das organizações, a publicação trabalha a importância do planejamento estratégico e da implementação dos Critérios e dos Fundamentos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) nas atividades diarias das empresas. Além disso, o e-book também apresenta alguns casos de sucesso que demonstram como o investimento em excelência traz resultados a longo prazo para as organizações.
Para estimular as organizações a buscar novas formas de aperfeiçoar produtos, processos operacionais e gerenciais, esta publicação tem como tema o benchmarking. Com o auxilio do especialista e instrutor da FNQ, Ricardo Motta, o e-book apresenta um todo de aprendizado que compara e adapta as melhores práticas e resultados realidade das organizações.
A publicação explica como o processo de abertura e de atuaçaõ de organização estrangeiras em território brasileiro. Além disso, apresenta o contexto histórico, os principais desafios e a influência na economia local. Para finalizar, trazemos o case de sucesso da Premiada no PNQ 2014 Elektro, que faz parte do grupo espanhol Iberdrola.
A publicação explica modelos de análise de satisfação do cliente e traz dicas para implementação dos elementos previstos pelo Fundamento Conhecimento sobre clientes e mercados, do MEG, nos processos gerenciais de uma organização.
A publicação apresenta os elementos fundamentais para que o leitor possa compreender como aplicar, da melhor maneira, o conjunto de ferramentas que se adequa as necessidades e as estruturas de seu sistema de gestão. Além disso, o e-book esclarece questões referente a metodologia e as funcionalidades de algumas delas.
A publicação apresenta os conceitos gerais sobre o assunto e mostra como compreender os fatores criticos de sucesso da formulação e da implementação das estratégias, e como o planejamento estratégico e o MEG se relacionam e potencializam as decisões dentro de uma organização.
E - Book Atuação em rede - DOWNLOAD
Esta publicação faz uma breve explicação sobre os conceitos discutidos a respeito desse tema e mostra como funcionam as chamadas redes organizacionais. A publicação aborda, também, como a atuação em rede e o MEG se relacionam e quais os benefícios de estar conectado e interligado.
E - Book Gestão Sustentável DONWLOAD
Esta publicação explica como as organizações podem adotar medidas mais sustentáveis e continuar gerando lucro. Aborda, também, os conceitos de sustentabilidade nas empresas e como o tema está relacionado e integrado ao MEG. Ao final, possível conferir algumas dicas de como ter uma gestão sustentável no seu negócio.
E - Book Cultura Organizacional DONWLOAD
E-book aborda o contexto e a definição do tema para que você possa dissemina-la para os colaboradores da sua organização. Além disso, a publicação mostra como ela está presente em diversas partes do MEG.
A publicacão aborda a Gestão de Pessoas e pretende apresentar os conceitos baÌsicos sobre o tema e como ele está integrado ao modelo da FNQ. Além disso, traz dicas para aperfeiçoar dentro das organizacões.
E - Book Fórum de Práticas - DOWNLOAD
E - Book Fórum de Práticas - DOWNLOAD
Criada a partir do 14º Fórum de Boas Práticas esta publicação tem por objetivo compartilhar e debater experiências sobre gestão. Para construção foram debatidas as principais barreiras para uma gestão de qualidade e quais as melhores práticas a serem adotadas para superar esses obstáculos.
E - Book Gestão por Processos DONWLOAD
Nesta publicação vamos apresentar os conceitos básicos sobre a definição de processos, diferenciais entre gestão POR processos e gestão DE processos e como tudo isso se relaciona com o Modelo de Excelência da Gestão (MEG).
E - Book Empreendedorismo DONWLOAD
Esta publicação aborda os conceitos básicos do empreendedorismo e trás o cenário brasileiro das micro e pequenas empresas.
E - Book Gestão de Risco DOWNLOAD
Aprenda mais sobre os conceitos básicos de risco, sua relação com o MEG, as principais etapas de Gestão de Risco e um exemplo de estrutura organizacional para o risco.
E - Book Sistemas de Indicadores DOWNLOAD
Confira os conceitos básicos e aprenda a selecionar os indicadores mais adequados para avaliar o desempenho da sua organização.
E- Book Modelo da Ecelência da Gestão DOWNLOAD
A nossa maneira de estimular e apoiar as organização brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade.
E-book Sistema de Gestão - DOWNLOAD
Esta publicação apresenta a definição de alguns conceitos básicos da gestão empresarial. Além de explicar o que o sistema de gestão, também mostra qual a sua estrutura e quais características devem ter para ser considerado uma boa prática de gestão.
